Повернення та відшкодування

Повернення та відшкодування

1. Зв'яжіться з менеджером за телефоном +380951208225.

2. Упакуйте товар в оригінальну упаковку та надішліть нам за адресою м. Київ вул. Саксаганського 103 або на відділення Нової Пошти № 288. Отримувач Литвиненка Ангеліна Олегівна.

3. Надішліть нам номер для відстеження та отримання посилки у Viber або telegram.

4. Надішліть номер картки на яку ми зарахуємо суму повернення за товар.

Підстави для обміну та повернення товарів

Покупець має право обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо він не задовольняє будь-які характеристики (колір, форма, габарити) або з інших причин не може використовуватися ним за призначенням. Обмін здійснюється протягом 14 днів, за винятком дня покупки.

Повний перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну на вищевикладених підставах, затверджує Кабінет Міністрів України. Серед них інструменти для манікюру та педикюру (пилочки, ножиці тощо)

Обмін товару належної якості можливий, якщо він не був використаний. Товарний вигляд та споживчі характеристики, фабрична упаковка та ярлики повинні бути збережені. До товару необхідно додати чек чи електронний розрахунковий документ.

Якщо на момент обміну такого товару в асортименті немає, покупець має право:

- придбати інші товари з асортименту з перерахуванням вартості;

- отримати грошову суму, рівну вартості товару;

- здійснити обмін при надходженні аналогічного товару до асортименту, про що його повідомить продавець.

При розірванні договору купівлі-продажу розрахунок із покупцем здійснюється за вартістю на момент придбання товару. Гроші за покупку перераховуються того ж дня, а у разі, якщо це неможливо – у будь-який термін за згодою сторін, але не пізніше 7 днів.

Права покупця при придбанні товару неналежної якості

Якщо протягом встановленого гарантійного терміну було виявлено суттєві вади, що виникли з вини виробника або продавця, підтверджені експертним висновком, покупець має право:

- розірвати договір та отримати повернення коштів, сплачених за товар;

- замінити товар на такий самий або аналогічний належної якості з асортименту продавця.

За наявності товару заміна здійснюється негайно (якщо потрібно перевірити якість – протягом 14 днів), у разі відсутності у продавця – до 2 місяців. Якщо замінити неможливо, виплачується компенсація за вартістю товару.

Повна версія Закону України «Про захист прав споживачів» доступна за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/1023- 12#Text